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海豚家:新的消费模式走红带给我们的启示
海豚家:新的消费模式走红带给我们的启示 原创 社群电商俱乐部 社群电商俱乐部 6月8日 这十几年来电商市场经历了飞速发展。一方面源于人们消费水平的不断升级,另一方面对于商品与服务的需求开始显现。消费者不再只注重性价比本身,更多的开始追求个性化的定制和需求的满足。电商市场硝烟四起,行业激烈竞争中想要长期存活征得一席之地更是难上加难。市面上现有的综合类电商虽然品类全选择多,但不能对针对小众用户的个性化需求做出快速相应。海豚家:新的消费模式走红带给我们的启示。作为新型电商,海豚家采取会员制,优势是更专注于细分市场、细分用户,利用更少的时间和经济成本对用户进行精准式营销和服务。而这一种新模式,正在慢慢异军突起。
近几年,会员制结合中国本土市场的例子大都非常成功。前有来到中国多年长期稳定营收的山姆店,后有一进驻上海便引发风潮的Costco。Costco的一贯经营理念,便是与顾客之间,达成一个全新的默契,即“你来我这里,我提供优质低价的商品给你。”Costco立足于让利本身。上海Costco刚刚开张,价格1498元/瓶的茅台,和价格10万+的爱马仕(比专柜便宜),也都已被抢光。由此我们可以发现,这样的模式在中国有着巨大且光明的前景。海豚家作为一个根植于全球美妆市场的跨境电商平台,结合Costco的思路,主动掌握大众“好物低价”的消费观,开通会员后即可享受成本价购物。海豚家致力于为广大会员提供日韩、欧美、澳洲、港台等品类好物。平台对会员开放有1元专区、小样专区、半价专区等,帮助消费者“用更少的前,过更好的生活”,是一款“用户享受成本价购物”的电商平台。
如今90后、95后等年轻用户渐渐成为消费主力。这一类的消费者由于生长环境和时代特征的原因,本身更重视产品的品质、时尚度、创意能力,注重服务的体验性和专业性。目前市场上要满足这些所有需求的产品,其实并不在多数。正是瞄准了这一类市场和需求,海豚家选取了美妆时尚、吃喝玩乐等多个领域的优惠产品,而在商业模式上则采用了获客成本更低、用户粘性更强的订阅制电商模式。
专做美妆产品起价的海豚家,得益于可以把握消费者需求精准的理解,在选品考究上不用多说。专业人士负责选品,一站式购买服务,平台在全球供应链端的资源强大,全球直邮、品牌直供、并且正品保证。海豚家所有商品均由全球品牌商、代理商直接进驻,所售商品覆盖美妆、护肤、零食、家居、母婴等全品类。
电商除了价格之外,消费者最关注的还是品质。如今随着物流的发展,对仓储物流的体验消费者也有更严苛的要求。海豚家从最初的小规模的直邮和保税仓,发展到现在超过10000平米的全球直邮仓以及40000平米的保税仓。物流方面,现已实现商品最快次日即可到达用户手中。海豚家严选全球直采,商品采用物流追溯、线上线下联动、正品保险、售后等一整套完整的正品保障体系。其所售出的商品均经过严格检测,不符质检不予采购,所有到仓商品必须由专人检验,力求带给消费者更放心的购物体验。
针对小众用户和不断增长的品质要求,电商模式应当如何应对转型?海豚家以其优异的市场成绩单为为从业者带来了启发和答案。海豚家,未来可期。